房县新闻网讯 通讯员 代涛 报道： 为保障和维护老年消费者的合法权益，房县工商局采取多项措施，不断加大工作力度，努力为老年消费者营造安全放心的消费环境。
一是成立了“老年人消费维权指导中心”。在“3·15”宣传纪念活动上，成立了“房县老年人消费维权指导中心”。并在社会上聘请了有一定文化程度和维权意识、愿意为老年人维权事业做出奉献的8名热心人担任“老年人消费维权志愿者”，向老年人消费维权志愿者颁发了聘书，召开了老年人消费维权志愿者座谈会。
二是开通了“房县工商”微信公众号。针对消费者投诉维权难的实际问题，该局及时开通了“房县工商”微信公众号。老年人消费者仅需关注“房县工商”微信公众号，在手机微信上留言投诉举报事件经过，依靠“互联网+”的方式，老年人消费者就能轻松完成投诉举报。截止目前，受理老年人消费者投诉咨询82次，已成功调解消费纠纷案件5起。
三是启动了老年消费维权月活动。从4月1日至5月31日，该局启动了“关爱老人 理性消费”为主题的老年消费维权月活动。采取举办法律知识讲座、演讲、播放专题片、发放宣传资料和举办社区宣传栏等多种形式，积极营造维护老年消费者合法权益的良好社会氛围。与有关职能部门建立联动机制，突出重点难点，着力解决侵害老年消费者合法权益的问题。在老年人密集的文化广场、老年大学、居民小区举办宣讲会，切实提高老年人消费者对假冒伪劣商品的辨别力和防范意识。
四是开展专项整治行动。围绕旅游服务、虚假违法广告、假冒伪劣商品等老年消费者投诉热点领域，通过加强专项检查，深入整顿旅行社“加价收取老年人团费”、“强买强卖”、“霸王条款”，及时清理未经审批擅自发布或夸大产品功效和适用范围的违法广告，依法查处制售假冒伪劣老年人消费商品的违法经营行为，维护老年人消费市场秩序。目前，收缴虚假宣传资料3000余份，查处虚假宣传案件5起。
