房县新闻网讯 通讯员 李淇 报道：为打通服务群众“最后一公里”，切实解决老年人智能设备操作难、线上办事难问题，近日，尹吉甫镇组织镇民政办工作人员、村级网格员开展“民政通”上门注册服务，重点为辖区高龄、独居、行动不便老年人提供一对一帮办代办服务，让智慧民政暖心落地、惠及老年群体。
据了解，“民政通”小程序是群众享受民政惠民政策的便捷线上平台，涵盖高龄津贴申领、养老政策查询、救助申请、便民咨询等多项民生功能。针对辖区老年人普遍不会操作智能手机、无法自主注册使用平台的实际情况，尹吉甫镇通过网格摸排，梳理出未注册老年人群体并建立工作台账，制定精准上门服务方案，确保服务全覆盖、无遗漏。
入户服务过程中，工作人员逐一走访各村独居、特困、残疾等老年群体，细致了解老人生活与办事需求，全程手把手协助老人完成“民政通”搜索注册、身份核验、人脸认证及信息完善等全套流程，确保账号正常可用。同时，用通俗语言向老人及家属讲解平台核心功能，演示高龄补贴查询、养老服务预约、政策咨询等高频操作，现场解答老人及家属对惠民政策相关疑问。
此次上门服务有效推进了“民政通”平台全覆盖，提升了政务服务知晓率和使用率，进一步拉近了干群关系。下一步，尹吉甫镇将持续聚焦老年人等特殊群体急难愁盼，常态化开展上门帮办、代办等便民服务，补齐数字政务服务短板，优化便民服务模式，用心用情将民政惠民服务送到群众心坎上。
