房县新闻网讯 通讯员 谢伶珺 报道：养老待遇资格认证，是保障老年群众待遇正常发放的“关键小事”，更是关系民生福祉的民生大事。针对不少高龄、失能老人行动不便，无法出门完成认证的难题，军店镇13个村纷纷推出便民举措，将服务窗口从村镇社区柜台搬到老人家中、床榻前。
为避免高龄卧床老人因无法完成认证导致待遇停发，军店镇各村组织工作人员提前通过入户走访、台账核对、邻里询问等方式，对辖区内需要上门认证的特殊老年群体进行全面摸排，精准掌握每一位老人的居住位置、身体状况与认证需求，在此基础上细化服务计划、明确时间安排，建立上门服务“一对一”台账，确保做到“不漏一户、不落一人”。
针对常年卧床、无法自主起身的特殊老人，工作人员会推出“床边认证”专属服务，提前与家属沟通约定上门时间，全程为老人代办所有认证流程，免去家属奔波跑腿的麻烦。
在认证现场，工作人员携带认证设备入户，轻步低声避免惊扰休息的老人，在家属的协助下，依次完成身份核验、人脸识别、信息确认等全部流程，每一个环节都严谨细致。面对高龄老人常见的听力不佳、反应缓慢等情况，工作人员始终保持耐心，遇到识别不顺畅的情况也会反复调整，直到顺利完成认证。
在完成认证工作后，不少工作人员还会贴心询问老人的身体状况与日常照护情况，同时向家属讲解养老认证的周期要求、相关惠民政策，提醒家属按时认证，解答家属的各类疑问，把政务服务的温度传递到每一位老年群众心中。
截至目前，军店镇已经完成了年度特殊群体上门认证的全覆盖，高效暖心的服务也获得了老年群众及家属的一致好评。
