房县新闻网讯 通讯员 杨顺 报道：平凡的厅堂，总有不期而遇的温暖。近日，在农业银行房县支行，一幕暖心服务悄然上演，用行动诠释“以客户为中心”的初心。
一位坐轮椅的老年客户在家人陪同下前来办理业务。网点工作人员第一时间发现后，立即放下手中工作，快步上前接应。考虑到门口台阶不便通行，大家小心稳妥地抬起轮椅，平稳护送老人进入大厅，全程轻缓有序，不让老人有丝毫颠簸。为减少老人等候，网点立即开通爱心绿色通道，专人引导、优先办理。网点员工俯身耐心沟通，放慢语速、细致核对，全程贴心陪伴，快速高效办结业务。办理完毕后，工作人员再次小心护送轮椅，平稳将老人送至安全区域，叮嘱路上小心，直至老人安心离开。
一个搀扶、一次抬举、一路守护，农行始终把特殊群体的需求放在心上，用无障碍服务、适老关怀、全程陪伴，让金融服务有速度更有温度，让每一位客户都感受到安心与尊重。
