房县新闻网讯 记者 陈锐 通讯员 郑光泽 舒婷 报道： 3月5日，记者从房县消费者权益保护工作者部门联席会议上获悉，过去一年，房县紧扣“激发消费活力”主题，通过深化协同共治、优化消费环境，交出了一份成绩斐然的“民生答卷”，全年消费者保护案件和解率达97.52%，累计为消费者挽回经济损失近200万元。
2025年，房县紧扣“激发消费活力”主题，通过完善协同共治机制、开展联合执法30余次，有效巩固了“政府主导、部门协同、社会参与”的工作格局。在提振消费方面，成功举办“3·15金秋购物节”等活动，带动本土企业销售额770余万元；在优化环境方面，创建放心消费单元541家，线下无理由退货承诺覆盖61家商超，退货金额近37万元。此外，通过多元化解机制处理投诉3625件，和解成功率达97.52%，为消费者挽回经济损失近200万元，市场环境和消费信心得到双提升。
2026年房县消费者权益保护协会将围绕“提升消费品质”为核心的重点任务，重点做好以下八大重点工作：一是精心组织“3·15”宣传活动，普级消费权益保护知识，广泛传播“共筑满意消费”理念；二是紧盯节假日等消费旺季，定期发布风险提示和维权典型案例，增强消费者维权信心；三是持续推广智慧3·15平台，进一步提高群众维权效率；四是推广无忧退货，鼓励更多经营者践行七日无理由退货承诺，让“放心买、无忧退”成为消费常态；五是推进消费教育基地建设，依托基地开展知识普及、消费体察等活动，，引导群众科学、理性、绿色消费；六是强化多部门协同联动，构建“大消保、大维权”格局；七是开展联动体察，让消费者近距离感知产品与服务，让老百姓在消费中有更多获得感与满意度；八是聚焦难点痛点，探索预付式消费、直播电商新业态维权路径，推进消费民事公益诉讼，破解鉴定难等问题。
县公安局、农业农村局、交通局等成员单位代表参会，并在会上就围绕共同做好2026年消费者权益保护工作作典型发言。副县长阮鹏飞出席会议并讲话。
