房县新闻网讯 通讯员 饶梦涵 报道：正月十五闹元宵，而对于房县自然资源和规划局不动产登记中心工作人员来说，最好的节日祝福莫过于群众的认可。3月3日，市民陈女士将一面印着“业务过硬流程快 为民服务显真情”的鲜红锦旗送到不动产登记中心负责人手中，这面锦旗不仅是对一次业务办理的点赞，更是对中心持续优化服务、深耕为民情怀的生动注脚。
此次陈女士办理的房产继承登记，是不动产登记中较为复杂的业务类型之一。面对陈女士对政策不熟、流程不清的困境，中心工作人员并未止步于简单的告知，而是开启了“陪伴式”服务。从前期四五次的耐心讲解、材料预审，到公告期结束后的“特事特办”、“绿色通道”无缝衔接，每一个环节都体现了从“管理”到“服务”的理念转变。
近年来，房县自然资源和规划局不动产登记中心将“被动受理”变为“主动作为”，推出延时服务、线上指导等一系列便民实招，真正实现了服务的提质增效。
