房县新闻网讯 通讯员 向芸瑾 方惠铃 报道：“我们以为注销合作社要跑好几个部门、准备一堆材料，没想到一个电话，镇里的工作人员就上门帮忙办好了，真是太省心了！”。今天上午，窑淮镇西沟村的村民们提起便民服务中心的帮办代办服务，纷纷竖起大拇指。原来，西沟村工作人员接到村民注销农民合作社的需求后，第一时间联系镇便民服务中心，工作人员迅速上门对接，全程帮办代办，顺利完成了注销手续，让群众在家门口就办成了事儿。
近年来，窑淮镇始终坚守“全心全意为人民服务”的宗旨，以群众需求为导向，全力推进便民服务建设，依托综合窗口全面开展帮办代办服务，切实提升便民服务质效，让群众办事更省心、更舒心。针对群众反映强烈的“办事难、跑路多”痛点，窑淮镇将个体工商户设立登记、变更登记、注销登记以及营业执照换发、遗失补领等高频事项全部纳入帮办代办范畴，打破部门壁垒，优化办事流程。
便民服务中心的工作人员主动靠前服务，从材料指导、表格填写到业务提交全程跟进，耐心解答群众疑问，精准对接办事需求，实现了个体工商户业务“一窗受理、一次告知、一套材料、限时办结”的高效服务模式，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”。正如窑淮镇郭女士所说：“过去办理营业执照要跑到指定的市场监管所，来回折腾很不方便。现在把材料交给综合窗口的工作人员，半个小时就能办好，大大节省了时间和精力。”
从企业注销到执照办理，从材料指导到全程代办，窑淮镇便民服务中心的“小窗口”，承载着服务群众的“大民生”。下一步，窑淮镇将持续秉承“服务群众零距离”的理念，不断优化升级帮办代办服务流程，进一步提升综合窗口工作人员的业务能力和服务水平，拓宽帮办代办服务范围，将更多与群众生产生活密切相关的事项纳入服务清单，为群众提供更加暖心、高效、便捷的政务服务，让便民服务的阳光照亮每一位群众的办事之路，用实际行动诠释“小窗口服务大民生”的初心与担当。
