房县新闻网讯 通讯员 李琪 报道：“年纪大了腿脚不便，又不会用智能手机，正愁没法申请高龄津贴，你们就主动上门来了，全程不用我操心，真是太贴心了！”近日，在80岁独居老人吴奶奶家中，尹吉甫镇民政办工作人员正熟练帮助吴奶奶完成身份信息核对、材料上传、线上提交等一系列操作，帮助其线上申领高龄津贴。
高龄津贴是保障高龄老人基本生活的重要惠民政策，为切实解决80岁及以上高龄老人行动不便、智能设备操作能力不足等线上申报难题，确保惠民政策精准落地，尹吉甫镇推出高龄津贴“入户代办+线上帮办”专项服务，用脚步打通服务群众的“最后一公里”。
前期，各村通过摸排建立了80岁以上老人信息台账，精准筛选出行动不便、独居、子女不在身边等特殊困难老人群体，提前通过电话沟通，确认老人身体状况、居住地址及入户服务时间，避免打扰老人正常休息。
入户服务过程中，工作人员耐心与老人及家属沟通交流。在仔细核对老人身份证、户口簿、社保卡等相关材料原件后，熟练操作“湖北养老”微信小程序，精准录入老人姓名、身份证号、户籍地址等信息，逐一上传所需电子材料影像。申报手续完成后，工作人员还向老人及家属详细讲解高龄津贴的发放标准、到账时间及后续审核公示流程。同时，叮嘱老人注意居家安全，向他们普及最新养老惠民政策，手把手教导老人使用智能手机进行微信视频、查看天气等基础操作，让服务不仅限于申报业务，更传递出浓浓的民生温度。
此次专项服务已为辖区10余名高龄老人完成线上申报手续。下一步，尹吉甫镇将常态化推进高龄津贴帮办代办服务，不断延伸服务触角，聚焦老年群体实际需求推出更多便民举措，让高龄老人在“家门口”就能享受到优质高效的服务，切实提升老年群体的幸福感、获得感与归属感，让惠民政策真正温暖民心。
