房县新闻网讯 通讯员 涂新辉 报道：今年以来，房县医保局以文明城市创建为契机，以“群众需求”为出发点，将新时代文明实践与医保服务深度融合，扎实开展了一系列接地气、有温度、惠民生的志愿服务活动，切实将“以人民为中心”的理念转化为群众看得见的便利、摸得着的温暖。
聚焦环境整治，持续开展“大清理、大清扫、大清洗”专项行动。医保局每周组织干部职工下沉包联小区与背街小巷，重点清理乱堆乱放的杂物、楼道内的“牛皮癣”小广告，仔细清洗公共设施、人行道路面及垃圾桶、果皮箱等环卫设备，对卫生死角进行彻底清扫。经过持续整治，小区更加整洁，道路变得通畅，包联区域的人居环境焕然一新，居民也切实感受到文明创建带来的实效。
在“足印社区 户户走到”活动中，医保局组织干部职工深入包联小区，挨家挨户宣传文明城市创建应知应会知识，发放《“践行文明行为共建美丽房县”倡议书》。对住户提出的医保参保缴费、待遇享受、异地就医备案等问题，志愿者们都一一耐心解答；对创文知晓率低、有疑虑的居民，多次上门宣讲沟通；对行动不便的老人、残疾人等特殊群体，提供“一对一”参保指导和代办服务。用脚步丈量民情，用真心倾听民意，用服务化解民忧，让群众感受到实实在在的关怀。
“宪法宣传周”期间，医保局在国土广场搭建综合服务平台，将宪法精神宣传与医保政策解读有机结合，实现法治宣传与民生服务“双落地”。活动现场，工作人员通过设置宣传展板、发放宣传折页、现场讲解演示等多种形式，详细解读居民参保缴费标准、职工医保个账代缴等核心内容，耐心解答门诊慢特病申报、生育津贴“免申即享”等群众关心的事项。活动累计接待群众咨询60余人次，发放宣传折页500余份，让医保政策精准直达。
从政策宣传到入户服务，从环境整治到文明守护，房县医保局始终以“为民”为核心，以多元文明实践活动为载体，将医保温度与文明理念融入群众生活。这些实践不仅擦亮了城市文明的“面子”，也筑牢了医保民生的“里子”。今后，房县医保局将持续深化“医保服务+文明实践”融合模式，用更优质的服务、更务实的行动回应群众期盼，为建设文明房县、幸福房县注入医保力量。
