房县新闻网讯 通讯员 王明宝 报道：“多亏了县残联的同志上门服务，解决了我们家的大难题，这面锦旗必须送到你们手上！”12月2日，房县青峰镇峪坪河村残疾人刘某的家属将一面印着“真情服务为百姓 排忧解难暖人心”的锦旗，郑重送到房县残疾人联合会工作人员手中，言语间满是感激之情。
据了解，刘某因重度肢体残疾常年卧床，行动极为不便，无法前往指定机构办理残疾人证，而这一证件是享受各项惠残政策的关键依据，家属为此忧心忡忡。房县残联在开展“我为残疾人办实事”走访摸排工作中，得知刘某的实际困难后，立即将其纳入上门服务台账，迅速协调县评残专家组建专项服务小组，约定时间上门办理相关手续。
在刘某家中，评残医生严格按照《残疾人残疾分类和分级》国家标准，通过现场问诊、肢体功能检查、查阅病历资料等方式，对其残疾程度进行了科学、客观的评定，并耐心提供了个性化康复指导。残联工作人员则全程协助填写申请表、收集相关材料，详细讲解残疾人补贴、康复救助、无障碍改造等惠残政策，现场完成信息录入与审核，实现“一次上门、全程办结”，让群众足不出户就完成了办证全流程。
“以前总担心办证要跑好几趟，没想到工作人员直接找上门，不仅办得快，政策也讲得明明白白。”刘某家属激动地说，有了这张残疾人证，后续就能顺利申请各项帮扶政策，家庭生活压力将大大减轻。
这面锦旗既是群众对房县残联服务的认可，更是一份沉甸甸的责任。近年来，房县残联始终坚持“以残疾人需求为导向”，将“坐等服务”变为“上门问需”，通过乡镇、村（社区）残协全面摸排，建立行动不便残疾人信息台账，组建由残联工作人员、专业医师组成的服务团队，常态化开展上门评残、办证服务，切实解决了特殊群体“出门难、办证难”的痛点问题。截至目前，2025年已累计为220余名行动不便残疾人提供上门办证服务，让惠民政策真正触达“最后一公里”。
房县残联领导表示，下一步将继续秉承全心全意为残疾人服务的宗旨，不断优化服务流程、提升服务效能，持续开展政策宣讲、康复指导、上门办证等便民服务，用实实在在的举措为残疾人排忧解难，当好残疾人朋友的贴心“娘家人”，让关爱的阳光照亮每一位残疾人的心灵。
