房县新闻网讯 通讯员许诺君 常澳报道：基层治理是国家治理的“最后一公里”，直接关系群众的获得感、幸福感、安全感。自房县部署开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”“四百活动”以来，门古寺镇紧扣活动要求，推动党员干部下沉一线、服务前移，以精准化、机制化、长效化的治理举措，构建起“走访-知情-解题-暖心”的闭环治理体系，让基层治理更有温度，乡村发展更有质感。
在“进百家门”环节，门古寺镇摒弃“大水漫灌”式走访，按“地域相邻、便于服务”原则划分25个基础网格，组建“1名镇干部+N名村干部/网格员/党员志愿者”的“1+N”走访小组，落实“分片包干、责任到人”机制。镇村干部走出办公室，以“田间地头会”“庭院夜话”“屋场座谈”等灵活形式，聚焦生活困难户、信访户、老党员、致富带头人等重点群体开展走访，既保证走访全覆盖，又确保“进得去门、坐得下凳、聊得入心”。子活动开展以来，全镇累计走访农户1200余户，重点人群走访覆盖率达100%，真正实现“不漏一户、不落一人”。
为让“知百家情”有深度，门古寺镇创新推行“一看二问三听四记”工作法：看农户住房与生活环境，直观掌握生活现状；问就业、就医、教育等实际需求，精准定位群众痛点；听政策落实、干部作风的意见建议，捕捉群众真实心声；记录《民情日志》并建立“一户一档”电子民情档案，动态更新信息。目前已收集民情信息1800余条，梳理出基础设施建设、人居环境整治、产业发展瓶颈等6大类共性需求，为精准施策夯实数据基础。
在“解百家难”上，该镇建立“收集——梳理——交办——反馈——销号”闭环机制，将问题按“即办件、承诺件、上报件、建议件”四类分流处置：村级能解决的，现场协调或3日内办结；需镇级协调的，明确责任单位和7日内办结时限，列入督办清单；超出乡镇权限的，专人对接上级跟踪推进。截至目前，全镇已办理即办件350余件、承诺件85件、上报件12件，问题办结率达93%，让“事事有回应、件件有着落”成为常态。
“暖百家心”则重在构建长效机制。该镇推动干部与困难户、留守儿童家庭建立45对“一对一”长期结对帮扶关系，定期跟踪需求；结合新时代文明实践活动，组织志愿者为孤寡老人、残疾人开展上门慰问、卫生清扫等服务80余人次。同时，通过开展文化下乡、党员群众签订抵制人情歪风承诺书等活动，涵养文明乡风，既为群众节省了“人情”支出，又满足了群众精神需求。
如今的门古寺镇，干部下沉打破了“干群无形墙”，87%的受访群众表示“找干部办事更方便、更放心”；闭环管理让基层治理从“被动响应”转向“主动服务”，村级道路修缮、季节性缺水等民生难题得到快速解决；暖心服务与文明建设双推进，为乡村振兴营造了稳定和谐的发展环境。门古寺镇的实践证明，只有将“进百家门”的脚步走实、“解百家难”的事情办实，才能以治理温度换取群众幸福指数，为乡村全面振兴奠定坚实基础。
