房县新闻网讯：民有所盼，我有所办。房县3512345“房心办”便民服务热线始终坚持以人民为中心的发展思想，积极倾听民众诉求，不管大事小事，只要热线一响，件件有回复，事事有落实。
“哐当”声没了
11月2日傍晚，房县3512345热线接到市民周先生来电，反映西河拱桥至瑞富印象路段有工程施工，铺设保障汽车通行的钢板，车辆经过时钢板发出“哐当哐当”的巨大噪声，尤其夜晚声音格外响，影响休息，请求热线予以解决。
接到反映后，热线办立即派人前往现场，并召集相关部门同步到场，经过实地核查，该路段正在进行红绿灯安装施工，钢板为临时铺设，用于保障车辆通行，但未考虑噪声扰民问题，车辆碾过时发出的声响严重扰民，尤其影响沿河两岸居民夜间休息。热线办会同有关部门现场找到施工负责人，要求立即采取相应措施，避免噪声扰民。施工方承认考虑不周，立即动用工程车在铁板下加铺减震垫降低震动、用橡胶条密封铁板边缘减少摩擦，消除了困扰人们的噪声，同时将加快施工进度，尽快完工恢复道路通行。
自来水压正常了
11月4日，房县3512345热线接到古楼小区市民赵先生反映，家中水压偏小，影响日常生活，请求热线办帮助解决。
接到群众反映后，热线办第一时间通知恒源水电公司派工作人员前往现场。经走访多家住户，群众反映情况确实存在，小区高层住户家中水压偏小，经过排查，原因是供水主管道漏水，造成楼层偏高区域用水高峰时可能存在断续水情况。针对这一问题，恒源水电第一时间安排施工人员，对漏水点进行维修，小区已恢复正常供水。同时，公司已引导小区用户关注恒源水电公众号和用户群，及时了解停复水信息和自来水管道维修进度，同时，有用水方面的问题可直接联系恒源水电，公司将第一时间上门解决。
