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县政务服务中心:政务服务不“打烊” 延时服务显温情

房县新闻网讯 通讯员谭亚男 向圣凡报道:“真是太感谢了!本来以为赶不上会白跑一趟,没想到你们还专门延时帮我们办业务,太贴心了!”10月27日在房县政务服务大厅,办完企业注销手续的两位群众,紧紧握着工作人员的手连连道谢,言语间满是感激。

当天下午临近下班时间,两位群众急匆匆赶到政务服务大厅,神情焦急地向工作人员说明,急需办理企业注销业务,担心赶不上当天的办理时间。了解情况后,工作人员第一时间上前安抚两人情绪,耐心告知:“不用着急,我们有延时服务,就算到了下班时间,也会帮你们把业务办好,不用多跑一趟。”

随后,工作人员迅速进入工作状态,按照企业注销业务办理流程,熟练地核对材料、录入信息、审核确认,全程操作专业高效。期间,还不时向群众讲解办理进度和注意事项,让群众安心。经过高效办理,业务很快顺利办结。

“耽误你们下班了,不好意思,真没想到还有延时服务。”办理结束后,群众再次表达歉意与感谢。工作人员则笑着回应:“这是我们应该做的,政务服务就是要让群众少跑腿、好办事、不添堵。”

近年来,房县政务服务中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念,积极推行延时服务、预约服务等便民举措,切实解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题,用实际行动打通政务服务“最后一公里”,让政务服务既有速度,更有温度,不断提升群众的获得感和满意度。

(责任编辑:刘晶晶)

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