房县新闻网讯 通讯员 车欣茹 报道：10月24日上午，尚先生焦急万分地来到房县政务服务中心向工作人员说道：“我好几个月没正常领取养老金了，现在生活出现困难，请帮帮我！”据其描述，尚先生几年前在枣阳市办理退休手续后迁居至原户籍地房县生活，前不久在房县更换了社保卡，之后连续数月未能正常领取养老金，让其十分着急。工作人员查询后发现由于在枣阳市办理的退休，本地后台系统没有权限更改社保卡信息，原本可能需要往返两地奔波才能解决的问题，却在房县政务服务中心“跨域通办”举措下得到了妥善解决。
工作人员通过系统查询，发现其社保卡发放标识显示为“否”，随即通过“全省通办”系统中的省内即时通讯模块与枣阳市人社部门窗口取得联系，在核实群众身份信息后，两地工作人员完成了必要材料的传输与核验，顺利为其更新了其社保卡状态，整个办理过程高效顺畅。
据了解，以往遇到类似情况，群众往往需要亲自往返两地政务服务场所递交材料，不仅耗时费力，还可能因材料不全导致多次往返。现在通过常态化实施“跨域通办”改革，线上线下协同办理，不仅提高了政务服务的效率和质量，更切实减轻了群众办事负担，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
