房县新闻网讯 通讯员 张茜倩报道：为切实优化市场领域业务办理体验，县行政服务中心聚焦业务办理中群众多窗口来回跑、反复跑的难题，以“严标准”把控业务质量、以“暖服务”解决办事难题，在规范办理流程的同时提升服务温度，助力市场准入准营业务高效办结。
在业务办理核心环节，工作人员将材料合规性与完整性审查作为关键抓手，针对涉及经营场所的业务办理需求，严格按照相关文件和本地实际需求在最大化便利群众办理登记的同时，也守住了合规底线。针对市场退出业务，主动结合群众需求，提供事项集成办服务，方便群众快办。针对业务办理中不熟悉的问题，主动提供帮办代办服务，从根源上解决了群众不会办问题。
在服务质量与效率提升上，窗口始终秉持“高效、用心、耐心、负责”的工作准则。线上简化申报流程，优化填报界面，引导群众通过湖北政务服务网、鄂汇办app等平台线上便捷提交材料，减少线下跑动次数；线下实行“一窗受理、一次性告知”，对材料齐全、符合要求的业务即时启动办理流程，最大限度压缩审批时限。同时，工作人员主动提供咨询指导服务，耐心解答办事人在材料准备、流程衔接中的疑问，让市场业务办理更省心、更顺畅。截至目前，今年已办理市场主体业务9776件，压缩办理时间达70%，最快办结时间为40分钟。
下一步，房县行政服务中心将持续聚焦市场业务办理痛点、难点，不断细化服务举措、优化办理流程，为群众与经营主体提供更优质的政务服务，助力营造高效、便捷的市场服务环境。
