房县新闻网讯 “以前办职工社保，得跑医保、社保两个窗口，重复交材料。现在只需取一次号、到一个窗口、交一套材料，一次就能办妥，省心多了。”10月14日，在房县政务服务中心办事的赵先生对办事便利化改革赞不绝口。
自今年6月启动“综窗改革”以来，房县始终以企业群众需求为导向，健全“高效办成一件事”常态化推进机制，推动政务服务从“多窗跑腿”向“一网通办”、从“能办”向“好办、易办、快办”转变。
房县成立由县数据局牵头的工作专班，动态更新《“高效办成一件事”重点事项清单》，推动97项省级定标主题事项落地。截至目前，全县已办理各类“一件事”主题事项9925件，其中，开办餐饮店、新生儿出生等9项办件量居全市前列，平均压缩时限84%、减少跑动次数90%，“多头跑”难题得到有效解决。
在房县政务服务中心，改革带来的变化一目了然：服务窗口从108个精简至58个，人社、医保、住建等17个部门的1314项事项全部纳入综合窗口，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式。“我们聘用20名专业人员负责引导、受理、出件，整体受理效率提升30%，群众等待时间压减45%。”房县数据局工作人员介绍。
为进一步提升群众获得感，房县还推动服务从“人找服务”向“服务找人”延伸：组建“项目管家”团队，帮51个项目办理审批208件，并联审批率达89.9%；梳理386项电子证照目录，实现100项高频证照“免提交”，压减纸质材料20%以上；设立“办不成事”窗口、邀请“服务体验官”，收集的28条建议已全部整改，政务服务质效实现全面升级。
