房县新闻网讯 通讯员 杜大鹏 报道：近年来，房县姚坪乡积极探索基层社会治理新路径，以深入开展“三官巡村”活动为核心抓手，以常态化召开“户院会”、落实“户户走到”为重要契机，全力构建矛盾纠纷排查化解前沿阵地，同时大力推广“3512345”民生服务热线，有效实现了信访矛盾“控增量、减存量”的工作目标，为营造平安稳定、和谐有序的乡域环境奠定了坚实基础。
“三官”下沉一线，筑牢法治屏障。 姚坪乡以“三官巡村”工作机制为抓手。定期深入全乡各村组，变被动接访为主动下访，直面群众诉求，现场提供法律咨询并进行纠纷调解。用专业的法律知识解答群众疑问，用公正的立场调和邻里关系，将大量潜在的法律风险化解在萌芽状态，成为乡村法治建设的“移动堡垒”和定分止争的“前沿哨所”。
户户恳谈连心，户户走访解忧。依托“户院会”这一传统形式，姚坪乡干部与群众围坐一堂，听民声、察民情、解民忧。不拘形式，地点灵活，田间地头、农家院落皆是沟通平台。干部们结合“户户走到”要求，深入农户家中，与群众拉家常、问冷暖，精准掌握家庭情况、思想动态和实际困难。这种面对面、心贴心的交流方式，畅通了民意表达渠道，及时发现并化解了一批涉及土地和林地、家庭邻里、民生保障等方面的矛盾纠纷，做到了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。
热线普及入户，源头管控增量。在全力化解存量矛盾的同时，姚坪乡高度重视源头预防工作。乡党委、政府大力宣传推广县级“3512345”民生服务热线，通过村务公开栏、微信群、户院会、宣传单等多种方式，确保热线号码家喻户晓、功能人人皆知。引导群众遇到问题时，首先想到通过正规、高效的渠道反映诉求、寻求帮助，使热线成为群众诉求的“直通车”和矛盾化解的“分流器”，从源头上减少了因沟通不畅、渠道不通而引发新的信访问题，有效控制了矛盾增量。
通过“三官巡村”工作机制的支撑、“户院会”和“户户走到”的情感联通以及“3512345”热线的渠道保障，姚坪乡形成了以预防为主、调解为先、法治保障的综合治理体系。这一系列举措不仅及时有效地化解了基层矛盾，更融洽了干群关系，提升了乡村治理效能，为姚坪乡的乡村振兴事业营造了安全稳定的社会环境，赢得了群众的广泛认可。下一步，姚坪乡将继续深化这一工作模式，不断探索基层善治的新方法、新途径。
