房县新闻网讯 通讯员 徐敏 报道:近日,县人民医院感染科在搬迁至新病区后,凭借精湛的医术和暖心的服务,赢得患者的高度认可,收到搬迁后的第一面锦旗。这不仅是对科室全体医护人员的莫大鼓舞,更是新病区优质医疗服务的生动见证。
感染科搬迁至新病区以来,面对新设施调试、新环境熟悉等诸多挑战,以零磨合期为目标,科室全体医护人员秉承“以患者为中心”的服务理念,不断优化服务流程,提高医疗质量,努力为患者提供更加优质、高效的医疗服务。锦旗背后的故事正是这一努力的缩影。
患者谭先生因“高热,呕吐,腹痛”入住感染科。在治疗过程中,医护人员密切关注患者的病情变化,及时调整治疗方案,确保治疗效果。同时,经过护士们的精心护理,细心照料,给予患者心理上的支持和安慰,让患者感受到家一般的温暖。经过一段时间的精心治疗和护理,谭某的病情得到了明显改善,顺利康复出院。为了表达对科室全体医护人员的感激之情,患者家属将写着“医者仁心护佑健康,技术精湛解除病痛”的锦旗送到科室医护人员的手中。
“我原本担心换地方后不熟悉流程,没想到每一步都有人耐心引导。新环境宽敞明亮,医生护士的态度更是一如既往的亲切,就像家人一样。”谭先生的番话道出众多患者的心声。
新环境赋予我们更先进的硬件,但真正的内核永远是“以患者为中心,这面锦旗是鼓励,更是鞭策。在新的环境里,我们将继续发挥专业优势,不断提升医疗技术水平和服务质量,为更多的患者提供更加优质、高效的医疗服务。”感染科雷雨主任表示。