房县新闻网讯 通讯员 雷玉龙 报道： 近日，房县公证处积极作为，深入践行司法部“公证规范优质”专项行动要求，以规范服务提升工作质效，切实为群众排忧解难。
8月12日，居民程先生申请办理公证。原来，程先生的儿子不幸意外身故，其生前所在的公司将赔偿给程先生及其家属的赔偿金及抚恤金，全部转在身故的儿子账户上。公证员了解情况后明确指出，该款项不属于遗产，无法通过继承公证程序办理。但银行方面出于规范要求，坚持须凭公证书方可拨付。为解决该现实难题，公证员主动协同程先生的代理律师一同前往银行，通过充分沟通，最终确定以财产分配协议公证的方式依法办理。随后，公证处迅速依法为其出具了协议公证书，后在回访中确认，程先生已凭该公证书顺利取出款项。
8月13日，居民任女士申请办理遗产继承公证。当公证员告知其需要奶奶到场时，任女士面露难色地告诉公证员，奶奶常年卧病在床，无法到现场办理手续。公证员了解情况后立即告知可提供上门公证服务，并于当天上午前往任女士家中，通过全程录音录像为其办理了相关手续，真正做到了“公证员多跑路，群众少跑腿”。
自“公证规范优质”行动开展以来，房县公证处始终以提升服务质量和公信力为核心，不断规范办证流程、拓展服务方式、强化法律宣讲，以专业、贴心、高效的公证服务赢得了群众的广泛认可。
