房县新闻网讯 通讯员 刘峻松 报道：我什么时候才能站得起来？家里可怎么办呀？”近日，房县人民医院骨1科住院的72岁张奶奶心情焦虑，抵触康复锻炼。面对张奶奶的抗拒，责任护士在忙碌工作中，每天都会抽出时间耐心倾听张奶奶倾诉情绪，逐渐打开她封闭的心门，为她提供量身定制的服务，真正做到“对症且贴心”。
在骨科病房，患者的康复不仅需要精准的手术，更离不开细致周到的护理。房县人民医院骨1科护理团队始终以患者需求为核心，通过一系列优质服务和创新举措，为患者的康复之路保驾护航。
为了更好地理解患者需求，护理团队组织了角色转换体验活动。护士们模拟患者，亲身体验被护理的感受，从而更精准地把握患者的需求，让护理服务更贴合患者实际。
考虑到骨科患者术前禁食禁饮易出现低血糖，护士们准备了“能量加油包”，里面有糖果、小饼干等零食，及时为患者缓解低血糖症状，让患者就医更安心。为缓解患者术前紧张情绪，护士们制作了术前、术后宣教提示牌。术前一天，责任护士会将带有鼓励话语和温馨图案的提示牌挂在患者输液架上，传递关心与祝福。团队还推出整合了助行器使用方法二维码、功能锻炼二维码、静脉血栓栓塞症预防宣教手册、保健操、文化墙和居家随访等“ 6+1”健康宣教模式，全方位满足患者的健康需求，帮助他们了解疾病知识，配合治疗。
“原以为手术后得在床上躺很久，没想到这么快就能下地，也不是特别疼。”家住门古寺镇狮子岩村86岁的向大爷感慨地说。因从高处跌落导致右股骨颈骨折，接受人工股骨头置换术后，护士将干预关口前移，从传统的术后照护转变为全程康复引导。通过创新护理模式，术后第四天向大爷就能在护士指导下拄着助行器在病房走廊行走。
近年来，房县人民医院持续改进全院护理服务，向精细化、个性化、创新化升级。从优化流程到人文关怀，从加强专业技能培训到鼓励服务模式创新，不断提升患者就医获得感。
