房县新闻网讯 通讯员 杨鹏 王先钧 报道：“没想到今天大厅变化这么大，这么多业务在综合窗口都能办，以后再也不用排队了。”8月18日上午，前来房县政务服务中心办理营业执照变更的况先生如是说。
6月份以来，在县委、县政府大力支持下，房县数据局全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“综窗改革”，于今日正式全面落地。此项改革推行“1+5”服务模式，“1”即无差别综合窗口，“5”即不动产、公积金、公安、税务、审批局等专业领域综合窗口。其中无差别综窗设在大厅显著区域，聘用20名综窗人员到前台综合受理，范围包括人社、医保、行政审批、住建、自然规划、林业、残联等17个部门的660余项业务事项，进一步打破部门壁垒，整合分散窗口，实现市场登记、人社、医保等高频事项“一窗通办”，窗口平均受理效率提升40%。
“这批综窗人员前期经过近2个月的轮岗培训，对服务标准、业务流程、礼仪规范等方面进行了统一，目前已基本达到综窗受理要求。下一步，我们将加强沟通协调，广泛收集意见建议，细化优化业务流程，为企业群众带来更加满意的办事体验。”县数据中心主任贺帅介绍说。
