房县新闻网讯 通讯员 马冬雪 报道：为进一步提升户政服务水平，切实解决老、弱、病、残等特殊群体不便群众办证难的问题，近年来，房县公安局军店派出所持续优化户籍窗口服务，坚持以群众需求为导向，持续推行户籍业务“预约办、延时办、上门办”等便民利民举措，不断拓宽便民服务范围，切实打通了服务群众“最后一公里”。
“同志你好，我儿子身份证过期了，他有病，怎么能办一张……”近日，军店镇党群服务中心公安综合窗口接到群众的求助电话。据了解，王阿姨38岁的儿子陈某需要办理身份证，但因患有精神类疾病，平时在家里也不听话，无法到窗口所办理。最近接到村委会通知，要为陈某办理相关残疾证件，办理时发现身份证已经过期了，如果不及时办理将无法领取相关补贴。户籍民警当即表示可以上门为其办理居民身份证。在与王阿姨约好时间后，第二天下午，户籍民警带领来相机等设备到王阿姨家中，民警耐心的与陈某沟通，慢慢调整姿势，经过多次的引导，最终采集到符合制证标准照片。“阿姨，等身份证到后，我们会第一时间送证上门，有任何户籍方面的问题您可以随时联系我们……”7月20日身份证到后，民警利用周末休息时将身份证送到王阿姨手中。
“同志你好，今天你们上班吗，我在网上看到军店派出所户籍窗口周末可以预约办理…”7月20日军店派出所户籍民警接到群众周某的求助电话，据了解周某（50岁，房县门古寺人）现常年在军店镇军店街社区居住，身份证快过期了，一直没有时间办理，在网上看到军店派出所户籍窗口周末可以办理身份证，于是抱着试一试的心态拨通了咨询电话。户籍民警了解情况后一边告知其身份证办理流程，一边和周某约定好办理时间。周某对民警的热情高效服务连声道谢。
下一步，房县公安局军店派出所将持续推出“预约办、延时办、上门办”等服务举措，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。让户政服务更有温度、有速度。
