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沙河乡:贴心服务助力生育补贴申领“零障碍”

房县新闻网讯 通讯员 杨婷婷 报道:为深入贯彻落实我县激励生育政策,回应辖区八千余名居民的需求,沙河乡党委政府积极探索创新,推出生育补贴申领“一站式”帮办代办服务,成功破解政策落地难题,让惠民政策真正惠及千家万户。通过乡村两级联动、计生专员的高效服务,群众足不出户即可完成补贴申领,服务效能与群众满意度实现双提升。截至目前,全乡已有20余户家庭体验到“零跑腿”申请生育补贴的便捷。

三级协同,织密服务网络。沙河乡在乡党群服务中心设立“生育一件事”服务专窗,统筹协调政策落实与部门协作,确保群众政策享受一次办好。12名村级计生专员化身为“流动服务队”,主动下沉到新生儿家庭,提供全流程代办服务,包括政策解读、材料收集、表格填写、进度跟踪等方面,让群众申领补贴既省心又安心。

精准施策,提供贴心服务。为满足不同家庭的个性化需求,计生专员推出定制化服务。一方面,与村医携手,开展“敲门行动”,线下走访1000余户家庭宣传政策;同时,借助微信群搭建线上沟通桥梁,确保信息及时准确传达到位。针对在外地生育的家庭,工作人员精准掌握其返乡时间,第一时间提醒办理补贴申领;对行动不便或材料不全的特殊群体,开启“绿色通道”,采取“先受理、后补交”的方式,上门服务,全力保障每一位群众都能及时享受政策红利。村民陈某感慨道:“计生专员当天就帮我完成了二孩补贴初审,短短一周,我就拿到了25平方米的房票,这对解决我们家购房难题,真是太及时、太贴心了!”

闭环服务,彰显惠民温度。沙河乡着力打造宣传、申请、发放、跟踪关怀等一体化的闭环服务。乡、村两级干部高效协作,将生育奖补审批流程压缩至5天内完成。补贴发放后,及时为家庭送上鼓励生育政策明白卡和补贴房票,进一步加深群众对政策的理解。目前,全乡已累计协助发放生育补贴40余万元,20余户家庭从中受益。

下一步,沙河乡将继续深化“专职人员多服务,群众少跑腿”的服务理念,不断整合托育等资源,持续优化生育服务环境,为优化人口结构贡献基层力量,让生育友好成为乡村发展的温暖底色。

(责任编辑:黄婷婷)

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