编者按：“只进一扇门，巧解万家事。”今年以来，十堰市深入贯彻落实中央、省委关于综治中心规范化建设的安排部署，聚焦“五有”目标，重点推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设五个方面规范化，让“有矛盾就找综治中心”成为社会共识，确保群众诉求有人办、难题有人解。4月27日起，“十堰长安”推出系列报道，通过我市各级综治中心“一站式”解纷的典型案例，解锁“小阵地”里的“大平安”密码。请跟我们一起，从田间地头、家长里短中触摸法治的温度，见证十堰政法为民解忧的忠诚答卷。
“以前闹矛盾要跑七八个部门，现在进一扇门全搞定！”在十堰房县老百姓最近都在传这个“矛盾终点站”的神操作医患纠纷扯皮？“调解天团”带着救助套餐上门服务邻居噪音大战？专业战队两小时让双方“静音”
农民工讨薪难？“跑腿代练”直接组队搞定！通过大数据建模和智能分析技术实现从“事后调解”到“事前防御”的跨越
医患纠纷+情感纠纷？这波操作直接封神
医患纠纷案中，房县综治中心化身“最强辅助”——不仅用“嘹亮人儿”调解室快速拆解赔偿难题，还附赠”民政大礼包”保障婴儿抚养。更绝的是主动跨县发送“风险预警贴”——
2025年2月23日，房县某医院发生1起意外死亡事件。死者喻某某关系复杂，其与丈夫曾某某均为外县人（喻某某与丈夫生育两个孩子），在婚姻存续期间喻某某与房县现任男友顾某某又生育了1名男婴。
为有效化解这1起医患纠纷事件，医院找到房县综治中心。房县综治中心坚持调解优先、联调联处的原则，由房县“嘹亮人儿”调解工作室牵头，迅速组建专班，研判会商，商讨解决对策，及时化解到位。
化解后，房县综治中心并没有一化了之，基于当事人复杂情况，房县综治中心及时为喻某某现任男友顾某某申请了民政帮扶救助，缓解其经济压力，保障其能正常抚养喻某某为其生育的男婴。同时，房县综治中心及时向喻某某生前户口所在地发出风险提示函，建议对其丈夫曾某某和两个孩子重点关注，给予抚慰救助。
房县综治中心工作人员及专班正在研判会商。网友狂赞：“这‘售后’太到位了！”
楼上楼下“Battle”升级？专业团队直接空降
房县瑞富未来城的“地板震怒”连续剧里，派出所社区都成“青铜选手”。直到综治中心派出“嘹亮人儿”战队，带着公安+住建+物业“王者阵容”上门，两小时就让邻居变“静音模式”——
“楼下晚上故意在楼板上震动，影响我们楼上休息。”2024年12月下旬，房县瑞富未来城两户业主多次为噪声扰邻问题吵得不可开交。社区和派出所多次协调，但矛盾始终没有得到实质性化解。
同年12月底，当事人将诉求反映到房县综治中心，中心接到纠纷后，将其交办至“嘹亮人儿”调解室，“嘹亮人儿”调解工作室，迅速组建了由公安、住建、物业等组成的专班，深入实地核查了解，并现场找到双方当事人，通过做双方当事人及亲属思想工作，经过长达两个小时的情理法思想疏导，纠纷当天得到了圆满解决。
居民点评：“噪音终结者！”
劳务纠纷别慌！中心带你躺赢副本
农民工张某遭遇“讨薪闯关记”，原以为要开启“部门接力赛”。没想到综治中心直接组队“五排开黑”，镇干部+派出所+用人单位集体发力——
2025年1月，房县木厂镇五谷庙村民张某与用工单位发生劳务纠纷，其家属来到县综治中心求助。
房县综治中心联合大木厂镇、用人单位、派出所、村干部等相关单位和人员进行联合调处，最终纠纷在中心得到了一站式解决。
“我们之前还以为要在各个单位来回跑，没想到中心直接帮我们解决了问题，真是来对了地方！”张某家属称赞道。
当事人签订调解协议书。
长期以来，矛盾纠纷调处分属在司法局、公安局、乡镇等多个部门、多个单位，存在“九龙治水”的问题，资源不能有效整合。为破解这一难题，房县积极整合相关资源，秉持“多中心合一、一中心多用”理念，实行“1+5+N”模式，“1”即县委政法委牵头统筹；“5”即县法院、县检察院、县公安局、县司法局、县信访局派员常驻，有机整合诉讼服务中心、检察服务中心、公共法律服务中心、信访接待中心有关功能；“N”即按照“中心吹哨、部门报到”要求，县直相关单位按需进驻。
房县综治中心全面融合人民调解、行政调解、司法调解等功能，统筹12345热线、“嘹亮人儿”调解工作室、20个行业调委会入驻办公，各部门各司其职，提供“访-调-立-裁-审”一站式全流程服务，努力做到矛盾纠纷化解“最多跑一地”，确保群众的每一项诉求都有人办、依法办。
网友惊呼：“‘一条龙’服务，‘一站式’解纷，高效方便！”
房县综治中心规范化建设起步早，推进实，目前已建成县级综治中心1个，乡镇综治中心20个；高标准建成县社情民意中心1个，核定编制21人，在全省率先明确为县级政法委正科级事业单位。
数据显示房县综治中心已花式化解各类纠纷1138件预警风险512起群众满意率高达98.24%该中心生动诠释了防范化解矛盾风险的“破局密码”——不是坐等矛盾上门而是主动把服务送到百姓心坎上不是简单“灭火”而是用智慧预警筑起“防火长城”
更不是冷冰冰的程式化调解而是带着人情味的“全生命周期”服务
这样的实践告诉我们政法工作现代化的终极答案就藏在“把群众烦心事当自己家务事”的初心坚守里写在“用绣花功夫织就平安网”的实干担当中这样的“中国之治”值得刷屏点赞！
