房县新闻网讯 通讯员 张义贤 饶梦涵 报道：“感谢政府为民办实事！我们等了15年的房产证，终于拿到手了！”近日，在房县白鹤镇自然资源和规划所，长龙村村民冯某将一面“能办尽办 服务热忱”的锦旗送至白鹤镇自然资源和规划所所长手中，激动之情溢于言表。
据悉，2010年，冯某一家五口在白鹤镇长龙村建成了一幢砖混三层的房屋。房屋建成后，由于相关手续一直未完善，眼看着邻里同期建房的证件陆续下发，冯某一家只能望证兴叹，满心无奈与焦急。十五年间，这桩心事如巨石般压在冯某心头。
近两年来，房县全面吹响农村宅基地“房地一体”确权攻坚行动的号角。县自然资源和规划局联合各级乡（镇）政府、村两委迅速响应，采用“地毯式走访+分类建账”模式，对全县359个村的宅基地展开了细致入微的逐一核查。在排查过程中，冯某家无审批材料的特殊情况进入了工作人员的视野。面对这一棘手难题，工作人员没有丝毫退缩，严格依照《自然资源部关于进一步加快宅基地和集体建设用地确权登记发证有关问题的通知》要求，深入调查该幢宅基地的历史使用情况和现状，组织所在农民集体经济组织或村民委员会对宅基地使用权人、面积、四至范围等关键信息进行确认，在30个工作日公告期满无异议后，由所在农民集体经济组织或村委会出具证明，并经乡（镇）人民政府审核批准，最终成功为冯某办理了不动产权证。
一面锦旗，既是群众对“能办尽办”服务态度的肯定，更是对政府部门破解历史遗留问题的鞭策。这场持续十五年的“办证长跑”收官，不仅实现了群众对产权保障的期盼，更凸显了基层治理从“被动响应”到“主动破题”的效能升级——通过分类施策、部门联动，将政策“工具箱”与群众需求精准对接，让历史遗留问题在“依法依规+温情服务”中得到化解。
房县自然资源和规划局相关负责人表示，下一步将以此次案例为契机，持续优化“走访摸排-分类建账-联动解决”工作机制，把“以人为本”理念融入不动产登记全流程，着力破解群众办事的堵点难点，以更高效的服务为县域自然资源管理高质量发展赋能，让更多群众在产权保障中感受到民生温度。
