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门古寺镇:深学笃行强服务 聚力打造"房心办"政务品牌

房县新闻网讯 通讯员 卢丽 胡俊楠 报道:5月12日,门古寺镇党群服务中心组织召开工作例会暨专题培训会,深入学习贯彻全县政务服务工作会议精神,系统部署"房心办"政务服务品牌建设重点工作,以"房心办"品牌建设为抓手,聚焦营商环境优化和群众满意度提升,全面推进服务标准化、流程便捷化、管理规范化建设。

服务规范再升级。通过情景模拟、案例分析等形式,系统培训政务服务礼仪规范,重点强化微笑服务、首问负责、限时办结等制度落实,着力塑造"暖心、贴心、细心"的服务形象。

业务流程再优化。针对高频事项办理流程开展"全链条"梳理,通过精简材料、并联审批、容缺受理等创新举措,实现办理时限压缩30%以上,打造"一窗受理、一次办好"服务模式。

数字赋能再提升。组织信息化系统实操培训,重点演练"一网通办"平台应用、电子证照共享等数字化服务场景,推动实现80%以上民生事项"掌上办、指尖办"。

下一步,门古寺镇党群服务中心将以此次会议为新起点,持续深化"放管服"改革,通过完善"好差评"制度、开展岗位练兵、选树服务标兵等系列举措,推动"房心办"品牌建设走深走实,以政务服务效能提升助力营商环境优化,不断增强市场主体和人民群众的获得感、幸福感。

(责任编辑:黎娟)

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