房县新闻网讯 通讯员 罗勇 报道：为深入贯彻落实“放管服”改革、优化营商环境，房县人社局锚定企业职工基本养老保险参保人员退休服务的优化目标，围绕跨部门事务一体化服务展开工作。通过整合各部门职工退休业务经办环节，打通数据共享通道，简化证明材料，优化办事流程，成功实现退休手续“一窗受理、一次办结”，让退休人员收获了更为便捷、高效的服务体验。
在房县政务服务中心，“退休一件事”专窗格外显眼。窗口前，工作人员面带微笑，耐心为前来咨询的群众解答问题。张大爷就是在这里办理的退休手续。当他来到专窗时，工作人员热情接待，详细了解他的情况后，一次性告知所需材料。张大爷按照工作人员的指导，提交了一次申请、一套材料。在多部门协同合作机制下，短短几天，养老待遇申领、医保关系处理等退休手续就顺利办结。张大爷感慨道：“以前听人说办理退休手续特别麻烦，没想到现在这么方便，在一个窗口就能全部搞定。”
为满足群众多元需求，房县人社局推出“帮办代办”服务，工作人员现场引导并进行实操指导。针对工作时间无法前来办理的群众，提供“预约办”“延时办”服务。为老年人、患病者、残疾人等特殊群体组建志愿服务小分队，提供“上门办”“陪同办”服务。
以往，退休业务办理涉及多个部门，材料准备烦琐，流程复杂。如今，房县人社局通过跨部门业务整合，打通数据共享通道，精简证明材料，开通咨询热线与线上平台，极大简化了办理流程。
未来，房县人社局将持续探索创新服务模式，进一步提升服务质量与效率，让退休服务更加贴心优质 。
