房县新闻网讯 通讯员 刘茜 罗勇 报道：走进房县政务服务大厅，明亮整洁的环境让人眼前一亮。取号机前，工作人员正耐心指导群众操作；综合受理窗口前，市民有序排队等候；自助服务区里，几位年轻人正在工作人员的指导下办理业务。这一幕幕温馨的场景，正是房县社保窗口服务提质增效的生动写照。
"以前办社保要跑好几个窗口，现在一个窗口就能办完所有业务，真是太方便了！"正在办理退休手续的张阿姨高兴地说。今年以来，县社保中心深入推进"放管服"改革，全面推行"综合柜员制"，将原先分散的养老、失业、就业等业务整合到专区综合窗口办理，真正实现了"一窗通办"、"一事联办"。
为提升服务效能，社保中心还推出了"延时服务"、"预约服务"、"上门服务"等特色服务。家住城郊的李大爷因行动不便，工作人员主动上门为他办理了养老金领取资格认证。"现在的服务真是越来越贴心了！"李大爷由衷地赞叹道。
在数字化转型的大潮中，社保服务也插上了"智慧"的翅膀。通过"网上办"、"掌上办"，群众足不出户就能办理社保业务。据统计，已有90%的社保业务实现网上办理，真正做到了"让数据多跑路，让群众少跑腿"。截止到日前，累计接待办事群众1.2万人次，大厅窗口办理8840件、网办3000件。
“小”窗口连着“大”民生。社保窗口服务的提质增效，不仅提升了群众的获得感和幸福感，也彰显了政府为民服务的初心和决心。未来，我中心将继续优化服务流程，创新服务方式，努力打造更加优质高效的社保服务体系，让每一位群众都能享受到更加便捷、温暖的社保服务。
