房县新闻网讯 通讯员 李娜 谭皓文 报道：群众利益无小事，一枝一叶总关情。房县公安局城关派出所户政大厅在全力做好窗口服务的同时，不断延伸服务触角，为孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众开辟暖心通道。持续开展“上门办证”“送证上门”活动，以实际行动架起警民“连心桥”。
“车大娘，您的身份证办好了，我们给您送过来啦！”接过身份证的车大娘高兴得合不拢嘴。“真是太感谢你们了，我身体不方便，还好你们帮忙送过来了，解决了我的用证问题。” 近日，户籍民警在社情民意走访中了解到辖区有一名70岁行动不便、孤寡独居老人身份证丢失，因身体原因，无法到派出所补办身份证。了解相关情况后，户籍民警来到老人家中，耐心帮助老人梳理头发、整理衣服、调整姿势，通过微信“鄂汇拍”小程序为老人拍摄选取了满意的证件照，帮其申领了无指纹身份证，并将办理好的身份证第一时间送到车大娘手中。
同时，户籍民警以“上门办证”“送证上门”服务为契机，采取拉家常的方式与群众交流，倾听群众意见和建议，并宣传防范电信网络诈骗以及用火用电等安全常识，使广大群众进一步提高自身安全防范意识。
