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县政务服务中心召开问题整改会

房县新闻网讯 通讯员 罗敏报道:为落实全省优化营商环境大会精神,近日,房县政务服务中心召开了县政务服务中心问题整改工作专题会。

会上,县政务服务中心管理单位通报了近期在县政务服务中心日常管理中发现的问题,如部分单位事项未入驻大厅、窗口人员服务意识不强、线上线下服务融合度不强、一次性告知服务落实不到位、办件质效不高等问题。同时将相关问题形成清单,并一个单位对应一张问题清单,将问题清单发送给相关责任单位,要求责任单位限时整改销号。

会议强调,县政务服务中心属于联动政府和群众的纽带部门,能力强不强、作风硬不硬代表着党和政府形象,全体干部职工要不断强化政务服务作风和增强纪律意识。要积极从行为形象、工作纪律和业务能力几方面开展自查自纠,推动政务服务水平整体提升。各单位要增加对窗口人员的学习培训,提升整体政务服务人员的综合素质。在为企业和群众提供服务时,务必做到能减流程减流程,能减材料减材料,能一次办好绝不让办事群众多跑路,切实提升企业群众获得感与满意度。

会议还要求从即日起,县政务服务中心开展为期1个月的整风排查活动,通过多手段多方式加强窗口日常管理,确保窗口工作人员作风能力有大提升、业务素养有大变样,服务群众更加高效便捷。与会单位也针对本窗口相关实际问题作了表态发言。

(责任编辑:刘晶晶)

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