房县新闻网讯 记者 李硕 报道：2月19日，县委书记谢晓鸣采取“四不两直”的方式，前往县政务服务中心检查督导大厅窗口政务服务、优化营商环境等工作情况，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于优化营商环境的重要论述，认真落实全省优化营商环境大会部署和全省“干部素质提升年”工作要求，树立系统思维，拉高工作标杆，坚持问题导向，进一步优化流程、精简材料、压缩时限，全力为群众和企业提供优质、高效、便捷、贴心的服务。
在政务服务大厅，谢晓鸣随机察看大厅各窗口人员在岗情况和工作状态，检查各区域志愿者工作情况和各功能室对外开放、人员值守情况。
“这个自助服务机为什么没有开机？”“这个机器坏了怎么没有及时维修？”检查中，谢晓鸣边看边问，针对部分自助服务机未开机或损坏的情况，督促工作人员要及时撤掉已经淘汰的旧设备，尽快检修恢复群众需用的自助设备，确保大厅各类设备正常运行、随时可用。
在公安、就业、社保、水电气、企业服务、残联等窗口，谢晓鸣察看工作人员办理业务情况，询问市场主体和群众办理业务类型、办理业务是否顺畅，向部分窗口工作人员了解群众办理业务需要跑哪几个窗口？提供哪些材料？多久可以办理成功？叮嘱窗口管理和服务人员要急群众之所急，想企业之所想，热心接待群众，提升服务质效。
检查结束后，谢晓鸣现场将发现的问题反馈给有关部门负责人，督促立即做好整改，确保为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。
谢晓鸣强调，政务服务大厅是连接政府与企业群众的重要纽带，是服务群众和企业的重要平台，也是党员干部践行为民服务宗旨的形象窗口。要牢固树立以人民为中心的发展思想，以营造良好的营商环境为基本任务，以服务群众、便利企业为出发点和落脚点，构建方便快捷、优质高效的政务服务体系；要制定完善各项管理制度，落实全省“干部素质提升年”工作要求，对干部能力作风、工作纪律等严格要求，严格执行上下班、值班值守等工作制度，坚持以制度管人管事；要加强窗口日常管理，加强政策学习和业务培训，常态化整治工作中懒散不作为之风，倡导马上就办、办就办好，全面提升工作效能，以良好的工作作风保障优质的服务质量；要坚持问题导向和目标导向，收集企业群众在办事过程中的难点堵点、意见建议，合理设置综合服务窗口和专业服务窗口，进一步推进窗口打通、业务融通，在更大范围实现“高效办成一件事”，不断提升服务效能，切实提高企业群众满意度和获得感。
县委常委、县委办主任刘俊参加检查。
