房县新闻网讯 通讯员 马冬雪 报道：近日，房县公安局军店派出所，积极推行“预约服务”、“延时服务”等便民举措，为群众办理户籍业务，受到了群众一致好评。
“同志你好，我问一下，你们周末可以办身份证吗？我女儿今年高三，需要换一下身份证……”11月8日，军店镇党群服务中心公安综合窗口接到辖区群众许先生的咨询电话。据了解，辖区居民许某，17岁，人在十堰市茅箭区读高三，高考报名要用身份证，发现身份证快过期了，平时上学一直没有时间去办，就想着周六回家办理一下。了解许某的特殊情况后，民警告知可以为其延时办理。晚上8时左右，许某赶到军店镇党群服务中心，已经等候多时的户籍民警为其办理了居民身份证，并为其办理了身份证直通车业务将身份证邮寄到学校。
“谢谢警察同志，这么晚了还加班为我办理户口簿……”11月10，军店派出所户籍民警接到辖区群众张女士预约电话，称自己女儿上学要用户口簿，现在户口簿损坏需要更换，自己白天要上班，无法在工作时间赶来办理。得知这一情况后，户籍民警告知张女士办理户口簿所需的材料与流程，并与其约定好时间。下班后的张女士带着材料来到军店镇党群服务中心公安综合窗口，户籍民警成功办理了居民户口簿，群众对民警的延时服务、预约服务，连声道谢。
下一步，房县公安局军店派出所将不断强化服务意识，始终秉持“便民、利民、为民”的服务宗旨，创新服务方式，对于上班、上学等群体，根据实际情况进行“定制化、延时化、预约化、人性化”服务，提升户籍窗口服务质量，拉近警民之间的联系，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。
