房县新闻网讯 通讯员 罗勇 报道：“工作人员服务态度很好，手把手教我们完成资格认证，很暖心。”9月14日下午，在房县市民之家政务服务大厅人社窗口，市民王兴忠在工作人员的帮助下完成了2024年度养老保险待遇领取资格认证。
为持续提升社保经办效能和便民服务水平，连日来，房县人社局扎实开展2024年度养老保险待遇领取资格认证工作，努力让辖区群众享受到更有温度的人社服务。
在房县市民之家政务服务大厅人社窗口，工作人员正向几位离退休人员详细解释养老保险待遇资格认证方式。“同志，我老伴儿在外地带孙女，需要怎么进行认证？”“你好，我去年9月初进行的认证，今年啥时候认证？”面对现场群众的提问，工作人员耐心细致地一一进行解答。听完相关介绍后，几位离退休人员按照流程进行识别操作，即刻完成了认证。
为解决部分老年人不会使用智能手机认证的问题，房县人社局专设养老保险待遇资格认证窗口，推行“一窗通办模式”，由企保综柜负责受理认证业务，同时配备帮办代办人员现场指导群众通过手机APP线上认证方式办理认证业务，提高业务办理效率，确保社保业务就近办得成、就近办得好。
