房县新闻网讯 通讯员 柯中 吴波 报道：为进一步提升乡镇医保经办服务能力，优化医保服务质效，房县医疗保障局于8月30日，组织全县20个乡镇医保经办工作人员，召开以“提升乡镇经办能力 筑牢医保服务根基”为主题的业务培训会。
会议指出，机构改革实施以来，乡镇医保经办工作人员发生了较大变化。乡镇是医疗保障服务的前沿阵地，经办人员的业务水平和服务质效直接关系到群众的切身利益，提升乡镇医保经办服务能力，对医保事业的发展具有重要的意义，是筑牢医保服务根基的关键举措。
培训主要从巩固拓展脱贫攻坚成果高效衔接乡村振兴医保政策、医保信息平台基础业务操作、依申请医疗救助、门诊慢特病待遇资格线上申报、医保基层网厅操作、国家医保服务台APP推广、医保电子凭证激活、“湖北医疗保障”微信小程序宣传、医保政务服务事项下沉等方面进行详细解读。
局各股室业务骨干，精心准备了培训课件，重点围绕医保政策宣传、参保系统维护、特殊身份登记、新生儿出生一件事、异地就医备案、高频政务服务等，通过政策解读、案例分析、流程演示的方式，进行详细讲解。同时，针对乡镇经办过程中常见的难点、堵点问题，深入分析和解答，现场互动交流，确保政策文件逐条学懂弄通、系统操作人人过关，达到预期的培训效果。
参会乡镇医保经办人员认真听讲、积极提问，纷纷表示此次培训内容丰富、实用性强，对今后医保政策宣传、群众参保扩面、业务经办服务等，都具有很大的指导作用。今后，将把所学知识运用到实际工作中，耐心细致、高质高效为参保群众提供更加规范、专业、优质、贴心的医疗保障服务。
“通过此次培训，进一步提高了业务经办的服务能力和实操水平，今后在“高效办成一件事”“高频服务事项下沉”过程中，用实际行动打通服务群众的“最后一公里”，切实为参保群众就近办、家门口办、便捷办奠定坚实的基础。”白鹤镇医保经办工作人员付新怡高兴地说。
下一步，房县医疗保障局将以此次培训为契机，持续加强对乡镇医保经办工作的业务指导和监督，不断提升医保服务的满意度和获得感，为广大参保群众健康福祉保驾护航。
