房县新闻网讯 通讯员 唐忠华 龚举贵 报道：近日红塔镇卫生院启动了针对严重精神障碍患者、行动不便患者及在公卫体检中筛查的高危人群等的专项走访慰问活动。此次活动旨在通过深入一线，了解患者及其家庭的实际需求与困境，同时加强对医疗领域不正之风和腐败问题的监督与打击，确保弱势人群同等享受公平、优质、高效的医疗服务。
入户走访，倾听心声。走访团队由卫生院领导、专业医生及心理咨询师组成，团队成员克服高温酷暑，对照走访名单逐户排查走访，与患者及其家属进行亲切交谈，详细了解患者的身体状况、治疗情况及面临的困难，尽力为患者排忧解难。
健教宣讲，普及知识。在面访过程中，团队成员为群众讲解个性化健康知识和专业化医疗咨询服务，消除患者的认知盲区，养成良好的生活习惯，同时耐心为患者及家属讲解相关惠民政策，让走访人群主动享受政策红利。
收集线索， 强化监督。针对群众反映在看病就医和随访服务中不满意的地方，走访团队积极收集患者及家属的举报线索，对涉嫌违规违纪的行为进行严肃查处，同时根据存在的问题举一反三 ，建立长效机制，确保医疗服务质量的持续提升。
通过此次走访，不仅加深了卫生院与患者和家属之间的沟通与理解，解决了患者的现实问题，还及时发现并纠正了一些医疗服务中的不正之风。后期红塔镇卫生院将继续坚持“以患者为中心”的服务理念，持续优化服务流程，提高服务质量，不断提升群众获得感。
