房县新闻网讯 通讯员 刘锐 报道：宽敞明亮的服务大厅，方便贴心的便民措施，服务热情的工作人员，这是群众走进沙河便民服务大厅的第一印象。今年，沙河人社中心把创建优质服务窗口作为作风建设的重点，把提升质量，强化服务摆在突出位置，多措并举推进作风建设，不断提升公共服务水平，积极打造人民群众满意的优质服务窗口单位。
深入学习，增强服务意识。组织开展关于窗口单位作风建设学习，撰写学习心得体会，开展“夜学班”，提高工作人员业务素质，落实雷锋精神，党性思想，强化责任担当。做到每日一评，每周一评。
完善设施，提升服务水平。该乡在服务大厅设置便民服务台，免费提供水壶、一次性水杯、纸笔等便民物品，对于群众疑惑之处耐心解答，通过人性化、精细化的服务，让来办事的群众感到舒心和温暖。
规范服务，提高服务质效。组织学习文明用语，要求服务过程中做到进门笑脸相迎，出门一声问候。对服务对象反映的问题，能现场办结的即时办结，不属于职责范围内的做好耐心细致的解释工作，不以任何理由推诿，全力打造使用文明礼貌用语、服务热情周到、讲解政策耐心准确、办理业务便捷高效的服务窗口。
下一步，沙河人社中心将进一步规范窗口服务，优化服务流程，狠抓作风建设，不忘初心，继续前行，坚持“四有”党员模范精神，为广大群众提供更加便民、规范、高效的窗口服务。
