房县新闻网讯 通讯员 程志、桂子涵 报道：今年以来，房县税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，对照查摆工作中的短板和弱项，针对纳税人、缴费人办税过程中的难点和堵点，相继成立了房县税务局线上服务团队和“没办成，我来帮”涉税兜底服务团队，以更快速的反应、更宽广的部门集成、更专业的业务应对和更高效的疑难解决来帮助纳税人缴费人克服难点、打通堵点。
近日，瑞丰食品有限责任公司的财务张琴打来电话，告知其公司上周在政务网上首次核定了7月份医保信息，到现在在电子税务局社保模块都查询不到核定单，也无法申报，公司有员工急等着使用医保，请求税务局帮忙解决。房县税务局线上服务团队工作人员根据张女士提供的核定单信息进入社保费征管系统进行查询，发现该单位的参保信息未关联，但是当工作人员尝试关联的时候，系统提示“输入的单位编号人社没有传递，不允许登记”。鉴于事情紧急，该团队工作人员立即到医保窗口查询企业登记状态，医保窗口确定登记并重新发送登记信息后，社保费征管系统依旧关联不上。该团队工作人员马上将此事转办房县税务局“没办成，我来帮”涉税兜底服务团队。
兜底服务团队牵头该局社保股和信息运维中心合力查找症结，最后通过系统技术分析确认是由于该笔缴费信息在社保部门完成核定推送给税务社保征收系统时，部分数据丢失导致推送不成功，使得缴费人申报时无法查询到核定信息。明确原因后，该局立即将此问题上报省税务局运维部门，由省局后台运维人员补全信息后手工将缴费信息推送至社保征收系统。纳税人随后登录电子税务局，成功提取到核定信息并完成申报缴费。
下一步，房县税务局将继续把优化营商环境作为主题教育最好的实践载体，通过线上服务团队和“没办成，我来帮”涉税兜底团队共同发力，让纳税人缴费人的非常满意成为主题教育最佳的评判标准。
