房县新闻网讯 通讯员 许诺君 卢丽 高田汉 报道：“实在不好意思，耽误你们下班了。”因换发身份证的王女士一再为耽误公安户籍窗口工作人员下班表示歉意“没事，这是我们应该做的。”正值暑假，公安户籍窗口迎来了办理身份证的高峰期，临近上午下班时间，窗口还有数名群众还在等待办理业务，但工作人员一直耐心地为群众办理换发新身份证等业务，这是发生在门古寺镇便民服务中心的暖心一幕。
延时服务一小步，便民服务一大步。目前，延时服务已经成为镇便民服务中心的常态，每到上午和下午下班的时间，各窗口的工作人员都会仔细留意是否还有办事群众仍在等候办理业务，并会第一时间主动延长下班时间为其办理，直到大厅里最后一位办事群众完成业务诉求，对服务满意了，工作人员才会下班，这种“下班不下服务，你有需求我即办理”的服务态度，受到群众广泛好评。
下一步，门古寺镇便民服务中心将继续根据辖区内群众和企业的需求，打通办事堵点，化解办事难点，大力推行“预约办、延时办、线上办”的服务新举措，持续推行优化营商环境措施，实现群众“进一门”即可办理所有业务，满足“一站式”业务办理需求，提升群众获得感和幸福感。
