房县新闻网讯 通讯员 汪敏 报道：“听说老年人有优待证，我来大厅问问，没想到几分钟就办好了，现在真的太方便了。”7月18日上午，前来九道乡便民服务中心办理业务的老人在工作人员的协助下，只提供身份证用时几分钟就完成老年人优待证系统录入，老人开心地说道。
今年6月以来，“老年人优待证办理”业务下沉至乡镇办理，九道乡迅速配齐身份证阅读器，完成系统调试，通过各村宣传，乡镇便民服务中心工作人员完成信息采集，县级制卡，再由乡镇帮办人员代为领回，大大提升为全乡老年人服务的效能，真正实现了“只跑一次”。
近年来，为切实解决老年人在政务服务办事方面的实际困难，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，做实做细为老年人服务的工作，九道乡建立了为老年人服务便利化、精细化和人性化的服务机制，在办事大厅向老年人提供放大镜、急救箱等扶老助老措施。不定期组织志愿者下沉至老年人家中提供上门服务，对不能一次办结的事项，实行帮办代办领办，进一步优化了老年人办事体验。
下一步，九道乡将持续立足群众需求，不断探索完善便民服务举措，畅通线上线下办事渠道，持续为辖区群众提供便利、优质、快捷的政务服务。
