房县新闻网讯 通讯员 唐伟东 杨婷婷 报道：“本来我们还说先来补张身份证了，再去做养老认证的，现在都在这个办事大厅一起完成了，省了我们不少路呢。”在土城镇便民服务中心前来办事的梁先生夫妇高兴地说道。快捷的办事体验，得益于土城镇高效快捷的服务。
今年以来，土城镇不断深化“放管服”改革，将帮办代办融入政务服务体系建设,在土城镇便民服务中心设立“帮代办”窗口，安排一名工作人员专职开展帮办代办业务，其他窗口工作人员兼职做好帮办代办工作。积极围绕农村群众关心的人社、医保、民政、市场监管等315项高频民生事项，采取“同类合并、分类优化”的方式，提供“一条龙、零成本”帮办代办服务，解决群众办事难点、痛点、堵点问题。同时，在村级便民服务站推行村干部全员帮办代办工作机制，尽力满足基层群众对政务服务多样化需求。
在一次次帮办代办中，给群众带来“贴心”的办事体验，极大地提高了基层群众对政务服务工作的获得感、认同感和满意度，让土城镇的政务服务有了“速度”，更有了“温度”。
民之所需，行之所至。下一步，土城镇便民服务中心将持续推进政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实做到“让标准融入服务，让服务符合标准”，让基层群众享受到更便捷、更高效、更满意、更贴心的政务服务。
一审：黎娟
二审：程艳
三审：黄朝永
