房县新闻网讯 通讯员 王晓红、杨燕 报道：“异地就医转诊备案，异地定点医疗机构查询，医保信息查询等医保服务事项都能在手机上一键完成，真是省时又方便！”近日李先生通过鄂汇办APP成功办理了转诊备案手续。
家住房县化龙的李先生参加了城乡居民医疗保险，在武汉协和医院住院，本应该申请异地转诊备案，医保局政务服务窗口的工作人员在湖北省国家医保信息服务平台审核转诊时候发现其办理的是常驻异地工作人员备案，工作人员通过跟踪电话告知本人备案类型选择错误，指导他用正确的操作步骤在“鄂汇办APP”重新申办“异地转诊人员备案”才没有影响其异地就医结算。
今年以来房县医疗保障局大力推进作风能力建设，将医保服务质量和作风建设工作相结合，改进工作作风，结合工作岗位为参保群众办实事，提高服务群众能力。为了更好满足异地就医需求，县医疗保障局推行异地就医转诊人员全程跟踪式贴心服务，开展从入院、住院、出院、结算，全程跟踪服务。及时协调解决异地就医遇到的各类问题，让异地就医的参保人员身在异地就医就能享受在家的暖心服务。
截止目前房县医疗保障局已经为105人提供此类跟踪服务，共办理了网上异地转诊备案1420人次，异地住院手工零星报销405人次。通过异地就医转诊全程跟踪服务，提升了老百姓异地就医幸福感。
