房县新闻网讯 通讯员 柴长国 柯旭东 朱维锋 报道：今年以来，房县人社局以加强能力作风建设为契机，坚持做到“三个转变”，用人社干部的辛苦指数，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。
由“群众找我”向“我找群众”转变。“我还有3个月才满60周岁，看到你们发布在微信群的消息，我就赶过来办理享待业务了，你们的服务真贴心！”3月底，房县尹吉甫镇双湾村的杜元春高兴地对人社工作人员说。全县实行享待提前告知制度，利用各行政村（社区）微信群、电话通知、手机短信等方式，提前3个月向即将年满60周岁的城乡居民发布办理领取养老金业务提醒，确保到龄群众办理享待业务时间充裕，做到应享尽享，不落一人。同时，施行“一次办结”制度，对办理享待业务的群众，一次性告知养老金领取标准、资格认证方式、社保卡激活等事项，做到“一门办理”“一次办结”，避免群众来回跑、多头跑。
由“群众跑路”向“我们跑路”转变。“以前每年我要跑6公里的山路到村委会认证，没想到今年你们能够上门服务，太感谢了！”近日，房县九道乡90岁的村民尹兴亮在人社中心工作人员上门提供资格认证时说。房县人社局组织各乡镇人社中心，利用乡镇各村（社区）群众大会、户院会、健康体检的机会，进村入户宣传人社惠民政策，发放宣传单页，解答群众疑问，推动人社惠民政策惠及民生。同时，改“坐等办事”为“主动上门”服务，指导乡镇人社中心为年龄偏大、重度残疾（重病）等特殊享待群体建立台账，主动扑下身子、迈开步子敲开群众家门、走进田间地头，为群众办理资格认证、社保卡办理等业务，用人社干部的辛苦指数，换取群众的幸福指数。 今年以来，全县各乡镇共开展“人社惠民政策进万家”活动21场次，发放人社政策宣传单页2万余张，为群众帮办代办人社事务561次，群众获得感、幸福感满意度不断提高。
由“自我约束”向“群众评价”转变。“丧葬抚恤业务办理得又快，服务又好，我要给这位同志好评。”4月3日，房县尹吉甫镇村民周开运在办理其父亲的丧葬补贴业务时对人社窗口服务给予高度评价。人社服务好不好，办事群众说了算。房县人社服务窗口坚持实施“好差评”制度，在政府和群众之间架起了一座沟通的桥梁，让群众在接受政务服务的过程中拥有更多的话语权。截至目前，房县人社窗口政务服务好评率达100%。
