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房县医疗保障局:群众“家门口”的医保服务

房县新闻网讯 通讯员 乔会 杜静雯 报道:群众不出村,在家门口就能享受高效的医保服务。房县医疗保障局狠抓能力作风建设,围绕医疗救助、宣传推广医保电子凭证、异地就医备案等工作,深入开展“线上咨询”和“业务代办”服务,打通医保服务的最后一公里,不让群众多跑一次腿,让群众在家门口就能享受到医保便民服务。

服务前移及时享受医疗救助

“太感谢你了,我的医疗救助金已经到账了。”近日,家住房县姚坪乡红庙村的张阿姨给姚坪乡医保窗口工作人员打来电话,对姚坪乡医保窗口的贴心服务表示感谢。

张阿姨患有重病,产生了大额医疗费用,姚坪乡医保窗口通过“政策找人”的办法,发现她符合医疗救助的条件,耐心给她解答政策,并向她介绍了“代办服务”,由村干部上门收集资料送至乡医保窗口办理。

今年来,房县医疗保障局通过“人找政策”“政策找人”相结合的办法,帮助困难群众及时申请医疗救助30余人次,切实让困难群众享受到党和政府的温暖。

推行医保电子凭证便民利民

“下载‘国家医保服务平台’APP,点击‘我的’,进入个人中心页面,在‘我的家庭成员’版块点击图标‘+’添加亲情账户……”。家住房县大木厂镇东河村的贾女士因小孩未办社保卡在该镇医保工作人员的电话指导下,快速为小孩激活了医保电子凭证,顺利办完了小孩出院结算。

医保电子凭证由国家医疗保障信息平台统一签发,是全体参保人员医保身份识别电子介质,具备安全可靠、认证唯一、全国通用、应用丰富等特点。包括个人参保信息、异地就医备案、亲情账户、定点医药机构、年度医疗费用查询等5大类12项应用,面向全体参保人员提供医保在线服务。

房县医疗保障局通过发放宣传单页、入户走访、召开户院会等方法,推广医保电子凭证。党员干部详细告知老年人激活电子医保凭证的方法步骤,帮助不熟悉手机操作的居民激活电子医保凭证,并介绍医保电子凭证的应用功能,确保参保群众应领尽领、应激尽激,真正实现“一码在手,医保无忧”。


异地就医备案网办快速结算

“现在异地就医可以直接网上备案,具体操作流程我加您微信,给您详细说....”这是房县姚坪乡医保窗口工作人员的日常一幕。

家住房县姚坪乡白石村的肖先生在房县参保,在荆门市务工。今年4月,他因病在荆门市中医院就医。以前跨地区看病需要先垫付再到参保地报销,如今她在荆门办完转诊可以实现异地直接结算,短短几分钟不仅节省了时间还节约了成本。

近年来,房县医疗保障局加大对乡镇经办窗口业务培训力度,通过多种方式宣传异地就医备案,让政策家喻户晓。同时简化程序,便民为民,提高异地就医备案效率,异地直报明显增多。

(责任编辑:邹怡)

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