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中坝乡:创新便民方式 助推政务优化

房县新闻网讯  通讯员  许荣  报道:近年来,中坝乡便民服务中心深入践行优化营商环境的工作任务,秉承“以服务为宗旨,以便民为目的,以满意为标准”的工作理念,持续提升政务服务便民化水平、给群众带来更直接更实在的获得感、幸福感。

一是各村联动,服务群众最后“一公里”。乡便民服务中心与各村便民服务站紧密联系,通过主动入户走访的方式,摸排有办理营业执照和其他业务办理需求却不懂得如何办、到哪里办的群众,进行政策宣传并主动帮助相关群众申请办理,实际解决了群众“办理难”的问题。

二是窗口工作下层,便民服务到家。大厅各办事窗口在保证业务正常进行的情况下,开展民政入户进行特困人员护理、人社到村进行养老认证、公安户籍送证下乡等一系列便民利民工作。确保政策落实不落一户,便民服务不落一人。

三是内部工作优化,保证服务群众质量。每周利用周一晨会契机进行阶段性工作反思总结,不断查找工作弱项,找准工作方向,补齐工作短板。通过抓工作落实,提高工作人员业务素养,助力工作人员能力作风建设,为居民和企业提供更高效、更便捷、更优质的服务。


(责任编辑:吴永逸)

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