房县新闻网讯 通讯员 胡翠 郑婷 报道：近日，房县城关镇为让老百姓在家门口享受到最便捷的服务，从以下多个方面落实资源、服务、平台三下沉：
一、领取“下沉事项”，固定承接人员。迅速组织镇村两级便民服务专员进行培训，现场通过《湖北省政务服务事项管理系统》平台领取涉及人社、医保、残联等五大部门，镇级32个事项，社区（村）13个事项，按要求完成事项个性化要素配置，明确并固定镇村两级高频事项承接人员，做到责任细化到人。
二、统一规范挂牌，抓好服务阵地。政务服务场所代表政府面向社会，既是为民办事的基地，也是服务企业的阵地。全镇18个社区（村）已于8月底完成便民服务站规范挂牌，线上以湖北政务服务网为基础，线下以服务窗口为阵地，打通服务企业群众“最后一百米”。
三、实行告知承诺制，打造“无证明”服务。加强部门联动，共享数据信息，强化全流程监管，做到核查更细，把关更严。实现办事人“一纸承诺”、数据“跑腿核验”，以减少群众“跑动量”、增加群众“满意量”。
四、加大宣传力度，加强监督监管。通过“好差评”、“群众评”、网上问政、12345市民热线等多种渠道加强社会监督，倒逼服务提质增效。
五、持续开展帮代办，关注弱势群体。全镇组建19支纵向到底、横向到边的帮代办队伍，主动入户为行动不便的留守老人、孤寡残疾等弱势群体帮代办所需事项，实现群众少跑腿、干部多跑路。
全镇扎实推进资源服务平台“放得下”，镇村“接得住”，群众“办得好”，打造“十五分钟便民服务圈”，做到“小事不出村、大事不出镇”。
