房县新闻网讯 通讯员 吴凡 报道： “按照防疫要求，我们安排专人每日对职工进行健康监测，生产办公区域每日消杀不少于3次，确保内部防疫到位。”房县慧泉水业有限公司水厂厂长王世军介绍说，为应对疫情影响，慧泉水业坚持一手抓生产保供，一手抓疫情防控，在炎炎夏日全力守好供水“生命线”。
严格管控战高温。今年以来，公司实行封闭管理。在源头上加强水源巡检，增加水源巡检频次，在巡检的过程中对钓鱼、放牧、倾倒垃圾、游泳等所有对水源水质不利的行为进行劝阻制止。加大原水、水厂出厂水、制水工艺各控制点及管网水的水质监测力度，确保供水安全。
连日来的高温，使我县用水量持续保持高位。7月份慧泉水业平均日供水量为5万吨，24小时供水热线日均接线量73个，管道阀门消火栓等各类抢维修量日均5次，日巡夜检自来水管网公里数230公里。“对于夏季可能会出现的特殊天气及突发情况，我们也提前做好防范。”慧泉市政负责人介绍，部门已配备42人抢修队伍和10余辆抢修车随时在岗待命，调配人员加强应急值守，保证供水抢修力量，并采取错峰施工，最大限度保障居民生活和企业生产用水 。
强化制度筑屏障。慧泉市政严格落实24小时值班制度，加强城市供水管网及设施巡查，强化应急保障能力。供水客服、抄表员充分利用供水热线、微信公众号等平台、支付宝、微信群和QQ群，为用户提供便捷的供水服务。制定疫情防控工作守则，组织全体职工进行核酸检测，要求上门抄表、维修等服务人员严格落实个人防护措施。细化防疫措施，确保防疫物资供应充足，构筑防疫屏障。
“不见面”服务让居民用水无忧。公司水费结算大厅严格执行扫码通行制度。加强防疫宣传，严格落实“一米线”要求，坚持每日消杀。做好来访用户体温测量，健康码、行程卡查验等，倡导用户通过网上营业厅、电话等方式，咨询办理业务。结合工作实际，对用水报装流程深入梳理整合，明确各环节标准、职责和时限，重点在统筹内部管理、优化办理流程、压缩办结时限等方面探索创新。自来水报装、报修可以通过微信公众号、支付宝、电话等形式，达到“不见面”办理，实现用户零跑腿，全面提升用户办理体验。
