房县新闻网讯 通讯员 陈娥 报道：“谢谢你们，一个电话就帮我父亲更换了社保卡，保证了老人养老金能按时发放，还帮忙解决了其他问题，这么热的天气，省去了老人来回奔波的麻烦，真是太感谢你们了！”近日，家住沙洋的肖先生打来感谢的电话，感谢我们工作人员为他父亲解决了一件烦心事。
原来，户籍在房县姚坪乡的肖本昌老人随肖先生一家居住沙洋，于2013年开始领取城乡居民养老保险待遇，今年6月份老人社保卡丢失，重新在沙洋补办了社保卡，没有报姚坪乡人社中心变更信息，导致6月份养老保险待遇发放失败。人社中心工作人员了解到这一情况后，多方打听，找到老人的电话，告知他待遇没有发放成功，并解释发放失败原因及后期怎么补发。由于老人年龄大，电话里也讲不清，在沙洋银行工作人员的帮助下，查清了老人更换的社保卡，不仅在城乡居民养老保险业务经办系统及时将老人的社保卡进行更换，还帮助老人到其他部门使用社保卡的地方进行变更，为老人解决了烦心事。
老百姓的点滴小事，在为民服务中都是大事，人社局改变以往“等你上门办”为“我上门为你办”的工作作风，上半年上门帮忙办理城乡居民养老保险待遇领取人员认证达5000余人，上门帮忙办理丧葬补助1000余人，督促500多名到龄未享待人员办理享待手续，真正将服务送到家门口。这是“优化营商环境”“下察解暖”工作开展以来，我局为民服务办实事的一个缩影，真正体现“民有所呼，我有所应”。
