听民声、解民忧、促政风。观众朋友，大家好！欢迎收看由房县电视台新闻综合频道、经济生活频道、城市户外LED大屏幕、房县新闻网、房县广播电台并机播出的《县长热线》节目。我们首先来看上期节目热线反映问题后，相关部门的处理回复。
尾号2518城关镇的李先生反映房县仁和路与武当路交汇处下水道堵塞，下雨容易形成严重积水。
回复:此事经住建部门核查，得知是该处小区生活排水问题导致管道堵塞，已经联系此处小区开发商以以及物业，和住户商议解决。
尾号2518城关镇的王先生反映自己是城关镇西街居民，这里商户经常将货物堆放在路边，并敲打铁桶吸引顾客，请求相关部门予以规范！
回复:针对此类现象，县城管执法局已迅速进行核查处理，并对商家进行劝说，引导其规范经营，让其通过正常宣传方式吸引顾客，也请广大市民遇见此类现象，及时与县城管执法局联系。
尾号4984城关镇的李女士来电反映自己家住房县凉水泉小区，该小区有很多居民开麻将馆，不分白天黑夜的打牌，噪声较大，希望加强管理！
回复:此事热线办已经联系县公安局进行调查处理，根据调查结果，一经查实，将坚决对麻将馆予以取缔，并当事人进行处罚，也请各位市民下次遇见此类情况，直接拨打“110”报警电话。
在上期节目里家住襄阳的曹先生向《县长热线》反映，自己十一期间在房县一餐馆吃饭，挑的是四斤多的鱼，已经付款，但做好端上来之后最多只有一斤多鱼，希望房县工商部门能够引起重视！情况是否如曹先生反映的那样？工商部门又是如何处理的呢？我们记者进行了调查采访。
每年的国庆长假都是旅游消费的黄金时期，很多外地游客来到房县。家住襄阳的曹先生十一期间在房县就遭遇了这样的一件窝心事儿，曹先生说，他十月七号在我县一餐馆吃饭，饭前挑鱼挑的是四斤多的鱼，但做好端上来之后最多也只有一斤多鱼，最后钱按四斤鱼的标准付了但一家人却因此窝了一肚子的火，希望工商部门能够为他维权！
接到《县长热线》办公室线索转办后，县工商部门于18号迅速对此事件展展开了调查，由于当事人曹先生一星期前已回到了老家襄阳，县工商局消费者权益保护分局工作人员只有通过电话才了解到了整个事件的全过程。
襄阳市曹先生：“当时是这个情况，十一的时候出去旅游，正好在房县这个地方，中午的时候就餐，就方便当时就到了重庆石锅鱼这一家，当时我们点了一个鱼，是四斤半，后来杀完以后做完了往锅里倒的时候我们看了没有多少估计就一斤多一点，我当时就跟他提出异议，我说你肯定就是不够了，你这不够数，我说你这明明白白消费，反正是我跟你这样说，他那边说我去找他这个地方的鱼，反正我不会去找你这个鱼，我说这样子你把你这个鱼捞出来加上你所有的杀的那些鱼肚子什么的加到一起你给我称，如果有四斤半我付你双倍的钱，后来这个情况，当时呢我们作为一个消费者，也作为一个旅游者也不想在外地有什么事情，后来一些食客也劝我们算了、算了，当时我也还是在这家饭馆吃了，吃了以后我们就走了，后来我打了市长热线。”
吃了一斤多的鱼，却付了四斤鱼的账，事实是否如曹先生所说，县工商局消费者权益保护分局工作人员为此对南宁路重庆石锅鱼店老板做了详细的询问笔录，并对其日后的经营行为进行了现场行政指导。
石锅鱼老板：“当时我就是去买菜，回来听说了曹先生这个事情，回来我就跟员工说了一下，给他们说了一下道理，做人要诚信，对顾客要叫他们满意，我也跟曹先生说了看怎么赔理他的款项，曹先生说不用，他只是给我们提了一个建议，其他的也没说什么。这个呢以后我们会做的更好，希望大家高兴而来，满意而归，以后嘛是多少就是多少，不会缺斤少两。”
由于当事人曹先生在餐馆消费时没有留下相应的物证，仅凭手中的发票无从证实其在消费中存在被宰事实，同时考虑到餐馆老板向其诚恳的赔礼道歉，此消费者权益侵害事件最终以曹先生的大度原谅而结束。
襄阳市曹先生：“他说看我有什么要求，是否赔偿，我说我这不需要你赔偿，以后你要诚信经营，该是多少是多少，本身我说句不好听的话他当时卖的是38块钱一斤就是草鱼，我说你这个利润也相当可以了，我说的你没必要再去做这些手脚，作为消费者来说我也不希望你这样子，我只想的是你诚信经营，以后不要再做这样的事了，当时他这个老板的态度也是比较可以的，当时工商所所长啊和龚局长他们对这个事反正比较重视，后边我反正就是给他们提出这一点的要求，也没有再继续追究他们。”
如果在日常消费中如果遇到消费纠纷和侵权行为时，我们该如何维护自己的合法权益，县工商部门在此提醒广大消费者可以通过以下途径和方式来维护自身权益。
县工商局消费者权益保护分局局长 龚平举：“针对曹先生的这件维权案列，我们工商部门提醒广大消费者，在日常消费时一是要全面了解购买的商品和接受的服务信息是否存在欺诈行为，二是注意保存相关消费证据如消费凭证，保修卡，三包凭证，以便日后维权，三是发生消费纠纷不能和解时，敬请广大消费者及时拨打消费维权电话12315，同时也可直接拨打房县消费者投诉举报中心电话3223315，我们会在第一时间到达现场依法处理，保护您的合法权益。”
热线追踪：中西关社区积极作为 下水道堵塞将彻底根治
在9月8日我们《县长热线》播出了中西关社区下水道修一半，居民出行难的节目，现在时间已经过去两个多月了，目前这条路修得怎么样了，我们记者也进行了跟踪报道。
《县长热线》节目播出后，中西关社区居委会积极作为、迅速行动，目前，南至和平宾馆、北至天明小学路口的地下管网改造工程已全面开工，预计12月底工程将全面竣工，届时，社区居民所反映的水难排、路难行等问题将彻底根治。
记者18号在中西关社区下水道和路面改造工程现场看到，工人们正快速推进预制模板和水泥灌浆工作，据现场工程项目负责人介绍，整个中西关社区的地下管网工程将严格按照国家新设计的排水防涝标准进行施工，每10米一个落差井，每20米一个检查孔，预计全长近600米的下水道改造工程将于12月底全面竣工。
中西关社区党支部书记 汪权：“中西关社区和平宾馆下水道堵塞道路，在县政府、城关镇、住建局和各部门关心与支持下，在今年9月28号正式开工。目前施工顺利、迅速，现在正在灌浆、支模，预计11月底下水道的管网全部并网，预计在今年12月底全部竣工，彻底的解决下水道堵塞和行路难的问题。”
接下来我们来看看还有哪些热线反映的问题:
尾号8466城关镇王先生反映县门街古楼小区老编织厂院内，属土木结构，逢雨必漏，严重倾斜，裂缝很多，里面住着近10户人家，且老年人居多，望政府及相关部门实地查看，尽快帮助解决问题。
尾号2014白鹤镇石堰河村1组王先生反映自己2015年在土城镇龙坪村种植药材，到现在还有几个月工资未发，2015年找过劳动监察大队，但是受理后一直没有回音，请求帮助！
尾号3315化龙西川村1组张先生反映自己是残疾人，之前买的残疾车改装后拉货维生，8月份被交警查扣，多次找到交警队一直没有协调，近期被通知提车，得知要缴纳700元停车费，认为价格太高无力承担，寻求帮助！
尾号6476回龙乡红旗村2组何先生反映小孩要在广州那边上学，要把户籍迁至广东省东莞市，所需的户口本的首页，需要承办处人签章，但是当地公安机关说不能签，想咨询一下到底该怎么办。
尾号7110城关镇刘先生想咨询最低生活保障如何申请，申请之后发放标准是多少。
以上就是我们本期节目的全部内容，感谢收看!另外要提醒大家可以扫描屏幕下方的二维码进入房县新闻网的微信公众号，查看当天的节目，参与到话题互动中，同时还可以通过微信的形式把身边的疑难事、困惑事告诉我们，一经核实，我们将会及时安排记者采访报道。下期节目再见。
