房县新闻网讯 通讯员 吴波 陈蓉蓉 报道：4月22日上午，白鹤镇东浪村的张某拿着银行对账本，笑眯眯地来到医保经办窗口连声致谢：“我的商业保险赔付款已经到账了，多亏你们帮忙，高效为民服务，太感谢你们了”，张某高兴地说。
据悉，张某为白鹤镇东浪村村民，3月初因病在省某医疗机构住院，出院时已按政策享受有关医保待遇。张某另行购买了商业保险，调养好身体准备前往保险公司申请商业保险理赔时发现出院结算资料原件已经丢得无影无踪，焦急万分，来到医保经办窗口求助。为了帮助张某尽快享受到商业保险理赔，医疗保障局工作人员一边安慰他，一边在电脑上查找电子版数据，接着在档案室查找住院结算时医院上报的核销资料原件。不足十分钟时间，资料便复印到位，协助解决好张某的急难愁盼问题。
近年来，房县医疗保障局始终把关注民生、情系民生、服务民生作为工作的出发点和落脚点，按照档案管理标准化要求，以制度化、规范化、现代化建设为抓手，实行纸质档案与电子档案并存，做到资料齐全、目录清晰、分类明确、数据精准、安全高效等原则，全面落实防火、防盗、防鼠、防潮、防高温、防强光等措施，精细化管理，坚持以群众的利益为重，群众在查阅、调取、商业保险报销复印等方面热情服务、全力配合，为解决民生之需起到了重要的作用。
