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白鹤镇人社中心:强化能力作风 提升服务质量

房县新闻网讯 通讯员 汤琰 报道:为进一步落实能力作风建设,提升窗口服务效率,提高办事群众满意度,白鹤镇人社中心三举措强化窗口服务质量。

加强学习意识,筑牢思想防线。中心季度定期开展集中学习,领学法律法规和系统内部各种业务知识,不断提高窗口业务人员的纪律意识和业务能力。

增强日常监督,压实工作责任。认真开展岗位风险点排查和防控工作,严格落实上下班纪律,外出办事和短暂离岗,摆放去向牌,确保群众办事“有人办”,自觉接受服务群众监督。

强化窗口建设,提升服务水平。在日常工作中规范服务行为、用语等,始终以服务对象为中心,不断提高窗口工作人员服务水平。落实一次性告知等制度,缩短事项流程时间,提高办件时效,避免群众跑冤枉路,真正做到“一次办结”,提升窗口办事效率和服务质量。

(责任编辑:王怡天)

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